2018-02-13
17次
客服专员
面议
环境好
朝九晚五
交通方便
管理规范
有提成
晋升快
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点信阳市312国道招商中心西60米(河南省/信阳市)
联系方式
联系人:朱经理、陶经理  ( 联系我时,请说是在豫南人才网上看到的 )
联系电话:
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
02-13 14:56
企业最近登录时间
职位描述
1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;

6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;

7、客户管理和客户活动的管理;

8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。
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